A Colheita trabalha com café especial de verdade — torrado fresco, enviado com cuidado. Mas se algo não chegou como deveria, a gente resolve.

Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Quando você pode solicitar

• Produto com defeito ou avaria na embalagem
• Produto diferente do que foi pedido
• Extravio ou não entrega confirmada pelos Correios

Como solicitar
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (22) 9 9909-3918 ou pelo e-mail contato@colheitacafe.com.br. Informe o número do pedido e uma foto do produto (quando aplicável). Retornamos em até 1 dia útil.

Importante
Por ser um produto alimentício, não realizamos trocas por preferência de sabor ou mudança de opção após o envio. Cafés abertos não podem ser devolvidos por questões de segurança alimentar.

Reembolso
Aprovada a devolução, o reembolso é realizado em até 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.